Technika badawcza Computer Assisted Telephone Interviewing doskonale sprawdza się w badaniach rynku i opinii oraz badaniach marketingowych. Badania dotyczące znajomości marki i skuteczności kampanii reklamowych lub określenia grupy targetowej dziś przeprowadza się najchętniej metodą CATI, ze względu na szybkość dostępu do wyników badania po jego zakończeniu i możliwość śledzenia postępów w trakcie. Także w badaniach społecznych, sondażach lokalnych, regionalnych i ogólnopolskich coraz większą popularnością cieszy się wywiad telefoniczny.
Autorskie oprogramowanie do CATI pozwoli na:
- szybkie dotarcie do grup docelowych,
- większą skuteczność w badaniach marketingowych (znajomości i przywiązanie do marki, skuteczności kampanii reklamowych, określaniu rynku zbytu itp.),
- bieżące diagnozowanie problemów społecznych,
- badanie opinii na temat wydarzeń społecznych, politycznych i ekonomicznych,
- określenie struktury gospodarstw domowych,
- badanie poziomu zadowolenia (np. mieszkańców – z życia w regionie, władz, instytucji publicznych itp.)
- badanie satysfakcji, opinii i lojalności klientów, pracowników itp.,
- wskazanie kroków, które należy podjąć w celu usprawnienia funkcjonowania przedsiębiorstwa,
- określenie profilu klienta,
- wskazanie zalet i wad produktu,
- określenie mocnych i słabych stron badanych zjawisk.
CATI-System to…
Od wielu lat realizujemy usługi w zakresie organizacji i realizacji badań. Teraz, ze wsparciem doświadczonych informatyków, udostępniamy naszym klientom nowoczesne oprogramowanie CATI.
CATI-System pozwala projektować formularze ankietowe dla badań telefonicznych – od prostych po wieloetapowe, skomplikowane scenariusze. Umożliwia testowanie logiki przejść między kolejnymi pytaniami i znacznie ułatwia sam proces projektowania badania telefonicznego. Zakupiona licencja z naszej oferty daje uprawnienia administratorskie, umożliwiając dodawanie kont ankieterskich, tworzenie ankiet oraz śledzenie bieżącego postępu badania. Administrator może także eksportować wyniki badania – w kilku popularnych formatach. Nasz CATI-System jest w pełni kompatybilny z popularnymi przeglądarkami internetowymi, a intuicyjny interfejs jest dopracowany w najmniejszych szczegółach. Panel administratorski zaopatrzony jest w interaktywne narzędzia pomocowe, wgląd do statystyki badania i możliwość śledzenia pracy ankieterów. Oferujemy wsparcie techniczne i merytoryczne w zakresie autorskiego oprogramowania do CATI.